Дубль контакта – это наличие двух и более контактов с одним и тем же номером телефона. Например, есть контакт Миша с номером 89200378027, а также есть контакт Михаил с номером 89200378027.
Для того чтобы найти дубли по контактам, необходимо:
1. Перейти в контакты
2. Кликнуть на три точки в правом верхнем углу
3. Выбрать пункт "Поиск дублей"
Далее система подскажет возможные дубли в системе. После этого дубли необходимо по очереди объединить. amoCRM предлагает 2 и более конактов, которые показались ей похожи. С помощью галочек вам необходимо выбрать значения полей, которые будут записаны в результирующий контакт. После этого нажимаем кнопку "Объединить".
